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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website www.isotoner.fr wird von der Firma Totes >> ISOTONER veröffentlicht, deren Firmensitz in Saint Martin Valmeroux ist, und die im Handelsregister in Aurillac unter der Nummer B 406 320 135 (63 B 13) eingetragen ist. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Firma Totes >> ISOTONER (nachstehend als Isotoner.fr bezeichnet) und jeder natürlichen, nicht handeltreibenden Person, anlässlich der auf der Website www.isotoner.fr durchgeführten Verkäufe.

Sie regeln ebenfalls alle bei der Bestellung, Bearbeitung und Lieferung erforderlichen Schritte. Durch die Bestellung erklären Sie sich vollkommen mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden, die jederzeit auf der Website eingesehen werden können, und insbesondere bei Bestätigung der Bestellung. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden das einzige Abkommen zwischen den Parteien und sind vor jeglichem anderen Dokument maßgebend. Falls eine Bedingung fehlen sollte, würde angesehen werden, dass diese durch die im Versandverkauf geltenden Usancen geregelt wird, wovon die Firmen den Firmensitz in Frankreich haben.

Die minderjährigen Personen dürfen auf unserer Website keine Geschäfte abschließen.

Der Käufer wird in diesem Dokument mit dem Begriff "Sie" bezeichnet.

 

1. Preise und Zahlungsmittel

Alle Produktpreise werden in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkostenanteil, angegeben (siehe Abschnitt "Lieferung"); Isotoner.fr behält sich das Recht vor, seine Tarife ohne Vorankündigung zu ändern. Die Tarife berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer. Jegliche Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann auf den Produktpreis abgewälzt werden. Die Produkte werden auf der Basis der bei Aufnahme der Bestellung geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Die Produkte bleiben das Eigentum von Isotoner.fr bis zum vollständigen Zahlungseingang bei Isotoner.fr.

Die Online-Zahlung erfolgt per Bankkarte (EC, Visa, Eurocard Mastercard) oder über PayPal. 

Zahlung per Bankkarte

Zur Zahlung Ihrer Bestellung per Bankkarte müssen Sie den Namen des Inhabers der Karte, die Nummer der Bankkarte, das Ablaufdatum der Karte sowie das Kryptogramm (3-stellige Prüfnummer auf der Rückseite der Karte) eingeben.
Alle Zahlungstransaktionen per Bankkarte werden direkt mit der Lösung PAYBOX DIRECT der Banque Palatine, Spezialist für gesicherte Zahlung im Internet, abgewickelt. Die Transaktion ist durch die SSL-Technologie (Secure Socket Layer) gesichert, d. h. dass Ihre Bankdaten verschlüsselt (also gesichert) im Internet zwischen Ihrem Computer und dem PAYBOX DIRECT-Zahlungsserver unseres Partners Banque Palatine übermittelt werden. Ihre Bestellung wird registriert, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde. Isotoner.fr hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihren Daten und speichert sie auf keinen Fall auf seinen Servern. Aus diesem Grund werden Sie bei jeder neuen Bestellung auf unserer Website aufgefordert, diese erneut einzugeben.
Die durch Authentifizierung gesicherte Zahlung „3D Secure“ wird ab einem bestimmten Kaufbetrag angeboten. Im Rahmen der Betrugsbekämpfung hat Isotoner das von Visa und Mastercard entwickelte durch Authentifizierung gesicherte Zahlungssystem „3D Secure“ gewählt. Dieses Zahlungssystem durch Authentifizierung gewährleistet eine optimale Sicherheit für Ihren Online-Kauf. Nach Eingabe der Informationen Ihrer Bankkarte behält sich Ihre Bank das Recht vor, die Identität des Karteninhabers zu prüfen, bevor die Transaktion bestätigt wird. Nachdem Sie die üblichen Informationen zur Nutzung Ihrer Karte eingegeben haben, werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Im angezeigten Fenster "3D Secure" müssen Sie dem für Ihre Bank spezifischen Authenrifizierungsverfahren folgen. Nach Bestätigung durch die Bank wird Ihre Bezahlung bestätigt und Ihre Transaktion abgeschlossen. Bei Fragen in Bezug auf den Code "3D Secure" und das Authentifizierungsverfahren wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Zahlung über PayPal

Wenn Sie diese Zahlungsart gewählt und auf die Schaltfläche „meine Zahlung bestätigen“ geklickt haben, werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet, wo Sie Ihre PayPal-Kennungen (E-Mail-Adresse und PayPal-Passwort) eingeben können. PayPal verschlüsselt alle bei der Erstellung Ihres PayPal-Kontos angegebenen Informationen. PayPal ermöglicht es dem Kunden, online zu zahlen, ohne seine finanzrelevanten Informationen für die Transaktion zu übermitteln.

2. Verfügbarkeit der Produkte

Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte erhalten Sie bei Ihrer Bestellung. Falls ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein sollte, verpflichtet sich Isotoner.fr, Sie in kürzester Zeit per E-Mail oder per Post zu informieren. Der Betrag des nicht verfügbaren Artikels wird Ihnen automatisch innerhalb von 2 Tagen nach Registrierung der Zahlung durch Isotoner.fr für die stornierte Bestellung auf der Kreditkarte zurückerstattet, die zur Zahlung gedient hat. Die Website enthält ein kaufmännisches Angebot für den Verkauf von Produkten, das jedoch nicht alle von der Firma Isotoner verkauften Produkte darstellt.

3. Ihre Bestellung

Isotoner behält sich das Recht vor, jegliche Bestellung eines Kunden zurückzuweisen, mit dem ein Rechtsstreit hinsichtlich der Zahlung einer vorherigen oder aktuellen Bestellung besteht. Isotoner liefert nicht an Postfachadressen. Isotoner kann nicht für direkte oder indirekte Folgen einer Auftragsstornierung oder eines Lieferverzugs haftbar gemacht werden, aus welchem Grund auch immer, insbesondere bei Störungen oder Streiks der Postdienste oder der Transporte und allgemein bei Ereignissen, die unabhängig von unserem Willen sind. Die Lieferfrist wird nur zur Information angegeben, und eine eventuelle Überschreitung kann keinen Anlass für jeglichen Schadensersatz, jegliche Verweigerung der Ware oder Stornierung des Auftrags geben.

4. Lieferung - Versandkosten

Ihre Produkte werden durch den französischen Zubringerdienst "Colissimo" (Expresspaket) der Post geliefert. Die unverbindlichen Lieferfristen sind wie folgt:

  • 4 Arbeitstage für Frankreich (Metropole)
  • 6 Arbeitstage für die übrigen Länder Europas

Diese Fristen werden nur zur Information angegeben und unterliegen Änderungen, vor allem in Zeiten starker Nachfrage.

Die Versandkosten werden je nach 2 Tarifzonen berechnet.

Frankreich (Metropole):

  • Versandkosten sind frei, für jede Bestellung auf unserer Website platziert. 

Deutschland, Belgien, Holland, Luxemburg, Spanien, Italien, Österreich, Portugal): 

  • kostenlose Lieferung bei jeder Bestellung von mindestens 49 € inkl. Mwst. 
  • Lieferkosten von 5.90 € inkl. Mwst. bei jeder Bestellung unter 49 € inkl. Mwst.

Dänemark, Griechenland:

  • kostenlose Lieferung bei jeder Bestellung von mindestens 49 € inkl. Mwst. 
  • Lieferkosten von 12.90 € inkl. Mwst. bei jeder Bestellung unter 49 € inkl. Mwst.

5. Rücksendung

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wenn Ihnen ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht zusagt, können Sie ihn umtauschen oder Ihr Geld zurückverlangen. Gemäß Artikel L. 121-16 und der weiteren des französischen Verbrauchergesetzes verfügen Sie über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die Produkte müssen neu und in ihrer Originalverpackung an Isotoner zurückgesandt werden. Vorgehensweise bei Ihrer Rücksendung: Senden Sie den bzw. die Artikel neu und in ihrer Originalverpackung zusammen mit Ihrem Rücksendeschein (siehe Anhang) an die folgende Adresse zurück:

Totes ISOTONER - Retour WEB - 1 allée Paul Chanut - 15140 Saint Martin Valmeroux - FRANCE

Der Umtausch für einen gleichen Artikel (andere Größe, andere Farbe) erfolgt ohne Zusatzkosten. Falls es sich um einen Fehler unsererseits handelt, werden Ihnen die Rücksendekosten zurückerstattet. Sonst gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags auf der Kreditkarte, die zur Zahlung gedient hat. 

Lag der Bestellwert des Produktes über 40€, kann die Ware kostenfrei an uns retourniert werden: wendeSie sich bitte an unseren Kundendienst. Unser Kundendienst wird Ihnen einen Retourensticker per E-Mail zusenden.  Einfach den Retourensticker verwenden und das Paket in der nächsten Postfiliale oder beim nächsten Postpartner abgeben.

Liegt der Bestellwert des Produktes unter 40€ dann muss das Porto für die Retoure selbst bezahlt werden.  

Wenn die Ware aufgrund eines Fehlers von uns zurückgeschickt werden muss, werden die Portokosten für die Retoure natürlich rückerstattet.

6. Sicherheit

Isotoner.fr gewährleistet Ihnen eine Zahlung in aller Sicherheit. Alle Zahlungstransaktionen werden direkt mit der Lösung SP PLUS der Bank Palatine, Spezialist der gesicherten Online-Zahlung, durchgeführt. Die Transaktion wird durch SSL-Technologie gesichert, d.h. dass Ihre Bankdaten auf verschlüsselte (und somit gesicherte) Weise zwischen Ihrem Computer und dem Zahlungsserver SP PLUS unseres Partners, der Bank Palatine, übertragen werden, und niemals auf unsere Website kommen. Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihre Bestellung gespeichert.

7. Treuepunkte

Jeder für eine durch Isotoner.fr bestätigte Bestellung ausgegebene Euro wird mit einem Bonuspunkt belohnt: für 1 Euro erhalten Sie einen Bonuspunkt. Jeder Bonuspunkt hat einen Wert von 0,10 €. Bei jeder neuen Bestellung werden Ihrem Kundenkonto Bonuspunkte gutgeschrieben. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, werden die dem Preis des Artikels einschließlich MwSt. entsprechenden Bonuspunkte von Ihrem Stammkundenkonto abgezogen. Wenn eine Rückerstattung erfolgt ist, löscht Isotoner die dem Wert der betroffenen Artikel entsprechenden Bonuspunkte. Sobald Sie mindestens 50 Punkte (50 Euros Käufe) gesammelt haben, werden Ihnen diese Bonuspunkte automatisch als Zahlungsmittel für Ihre nächste Bestellung angeboten. Bei der Wahl Ihrer Zahlungsweise werden Ihnen Ihre Bonuspunkte zuerst angeboten. Wenn Sie auf diese Option klicken, werden sie vom Rechnungsbetrag abgezogen. Die Bonuspunkte können zusammen mit einer anderen Zahlungsweise (Bankkarte oder PayPal) verwendet werden. 

8. Kundendienst

Für jegliche Informationen oder Fragen können Sie uns wie folgt erreichen: Per E-Mail unter contact@isotoner.fr

9. Schutz der persönlichen Daten

Isotoner verpflichtet sich, die von den Käufern und Besuchern auf der Website eingetragenen Informationen nicht Dritten bekanntzugeben. Diese sind vertraulich. Sie werden von ihren internen Abteilungen nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet, sowie zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation, insbesondere durch Informationsbriefe und E-Mails. Der vorliegende Artikel kann die Abtretung oder Übertragung von Tätigkeiten an einen Dritten nicht verhindern. Infolgedessen hat der Käufer gemäß des französischen Gesetzes vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung und Datenschutz ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden persönlichen Daten. Dazu braucht er nur per Post den Antrag zu stellen, und dabei seine E-Mail-Adresse, seinen Namen, Vornamen sowie seine Adresse anzugeben. Die Website www.isotoner.fr ist bei der CNIL (französische Kommission für Informatik und Freiheiten) unter der Nummer 1202402 angemeldet. Die Website benutzt Cookies ausschließlich dazu, um die Informationen für die Online-Boutique einzuholen.

10. Eigentum der Website und geistiges Eigentum

Die Website ist das Eigentum von Isotoner, Inhaber der diesbezüglichen Rechte des geistigen Eigentums. Es ist verboten, die Website bzw. ihren Inhalt oder einen Teil davon zu kopieren oder herunterzuladen. Alle auf den Isotoner Webseiten dargestellten Texte, Kommentare, Werke, Abbildungen und Bilder sind aufgrund des Urheberrechts sowie aufgrund des geistigen Eigentums reserviert, und dies in der ganzen Welt. Dementsprechend und gemäß den Bestimmungen der Gesetzgebung zum geistigen Eigentum ist nur die Verwendung für einen privaten Gebrauch zugelassen, vorbehaltlich abweichender bzw. einschränkender Bestimmungen der Gesetzgebung zum geistigen Eigentum. Jegliche sonstige Verwendung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion des Isotoner-Katalogs ist strengstens verboten.

11. Einschränkung der Verantwortung / Höhere Gewalt

Isotoner hat für alle Phasen des Online-Zugangs, des Bestellungsverfahrens, der Lieferung oder der nachfolgenden Dienste nur eine Verpflichtung zur Erbringung einer Leistung. Isotoner kann für sämtliche Nachteile oder Schäden im Zusammenhang mit der Benutzung des Internet-Netzes, insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen, die Anwesenheit von Computerviren oder jegliches als höhere Gewalt angesehenes Ereignis nicht zur Verantwortung gezogen werden. Die Fotografien zur Darstellung der Produkte sind nicht verbindlich. Isotoner kann bei eventuellen Fehlern insbesondere hinsichtlich Typographie oder Farbenunterschied zwischen Bildschirm und Wirklichkeit nicht haftbar gemacht werden. Es wird keine Partei für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aufgrund dieses Vertrages verantwortlich sein, wenn diese Nichterfüllung durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird. Als Fälle höherer Gewalt werden die Ereignisse angesehen, die den von der Rechtsprechung der 2. Zivilkammer des französischen Kassationsgerichtshofs festgelegten Kriterien entsprechen. Die Partei, die sich auf ein Ereignis beruft, das eine höhere Gewalt darstellt, muss die andere Partei innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Auftreten oder Drohung dieses Ereignisses davon informieren. Die Parteien einigen sich, dass sie sich in kürzester Zeit absprechen müssen, um zusammen die Ausführungsmodalitäten für die Bestellung während der Dauer des Falles höherer Gewalt zu bestimmen. Nach einer einmonatigen Unterbrechung wegen höherer Gewalt wird Isotoner die Bestellung nicht mehr erfüllen können, und hat gegebenenfalls dem Käufer das Geld zurückzuerstatten.

12. Fortdauer der allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Nichtigkeit einer Klausel und Nichtverzicht

Wenn eine oder mehrere Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen für nicht gültig gehalten oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Regelung oder nach einem endgültigen Beschluss einer zuständigen Gerichtsbarkeit als nicht gültig erklärt werden, behält der übrige Vertragstext seine ganze Rechtskraft und Bedeutung bei, und der nicht gültige Vertragstext wird durch einen Vertragstext ersetzt, der ihm zur Erzielung des von den Parteien gewünschten Ergebnisses am ähnlichsten ist. Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf die Verletzung durch die andere Partei, einer beliebigen der in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen angestrebten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als ein Verzicht auf die betroffene Verpflichtung gedeutet werden.

13. Anwendbares Recht und Erledigung des Rechtsstreits

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht sowohl hinsichtlich der materiell-rechtlichen Vorschriften als auch der Formvorschriften. Nur die französische Version dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ist Isotoner gegenüber wirksam. Im Falle eines Rechtsstreits wird vor jeglicher gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung gesucht. Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundendienst per email unter contact@isotoner.fr, in Verbindung zu setzen. Mangels einer gütlichen Lösung wird jegliche gerichtliche Klage vor den zuständigen Gerichten erhoben.

14. Eu-konformitätserklärung der Schutzbrille Nr. 08092

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