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15 Tage Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Wenn Ihnen ein Artikel aus irgendeinem Grund nicht zusagt, können Sie ihn umtauschen oder Ihr Geld zurückverlangen. Gemäß Artikel L. 121-16 und der weiteren des französischen Verbrauchergesetzes verfügen Sie über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Der Umtausch für einen gleichen Artikel (andere Größe, andere Farbe) erfolgt ohne Zusatzkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags auf der Kreditkarte, die zur Zahlung gedient hat.

Lag der Bestellwert des Produktes über 40€, kann die Ware kostenfrei an uns retourniert werden: wendeSie sich bitte an unseren Kundendienst. Unser Kundendienst wird Ihnen einen Retourensticker per E-Mail zusenden.  Einfach den Retourensticker verwenden und das Paket in der nächsten Postfiliale oder beim nächsten Postpartner abgeben.

Liegt der Bestellwert des Produktes unter 40€ dann muss das Porto für die Retoure selbst bezahlt werden.  

Wenn die Ware aufgrund eines Fehlers von uns zurückgeschickt werden muss, werden die Portokosten für die Retoure natürlich rückerstattet.

ABLAUF:

•Bitte verpacken Sie die Ware in in ihrer Originalverpackung 

•Füllen Sie das Rücksendeformular aus (siehe Anhangund legen Sie es bei 

Lag der Bestellwert über 40€, dann verwenden Sie bitte den Retourensticker. Somit kann die Retoure kostenfrei versendet werden. Lag der Bestellwert unter 40€, dann muss das Porto selbst bezahlt werden. Suchen Sie in diesem Fall die für Sie günstigste Möglichkeit aus und frankieren Sie das Paket ausreichend.

Schicken Sie es an folgende Adresse zurück:

ISOTONER

Retour WEB 

15140 Saint Martin Valmeroux  

Frankreich


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